老员工“躺平”背后，藏着管理者没看懂的真相

春节后上班不久，有位一把手向我吐槽：

“公司里有个‘老油条’，工资要得高，活却挑着干。让他带新人，他说‘年轻人得自己悟’；让他负责重点项目，他回一句‘这个项目大家都能干’。最气人的是，重点决策讨论会，问到他有什么想法时，总用‘不着急，让子弹飞一会儿’敷衍，这不摆明了躺平吗？”

类似场景正在无数企业上演：

• 老员工资历深、资源多，但贡献逐年下降

• 过往成功经验变成创新枷锁，拒绝尝试新方法

• 常常私下吐槽“公司不行了”，动摇军心

到底是他们真的“变坏”了，还是你的管理方式出了bug？

01

“躺平”背后，不是“坏”，而是“痛”

要理解老员工“躺平”的原因，我们可以借助《知己知人，打造卓越团队》课程中的BST行为风格工具。该工具将人的工作模式分为四类：

1. 控制型：目标导向，雷厉风行，但易忽视他人感受。

2. 严谨型：数据驱动，谨慎周密，但决策迟缓。

3. 支持型：团队粘合剂，擅长协调，但回避冲突。

4. 影响型：点子多，突破性强，但落地能力弱。

不同行为风格的老员工，躺平的原因各有不同。

理解这些原因，是解决问题的第一步。

控制型老员工

这类老员工往往在公司早期发挥了重要作用（如靠强势作风拿下销售业绩），但随着公司的发展，制度逐渐完善，他们的个人影响力被削弱，从而产生失落感，还可能用“不合作”来维持存在感。

严谨型老员工

这类老员工通常以数据和事实为做事依据，但在面对新技术和新方法时，可能会因为学习能力不足而感到焦虑，进而用“经验主义”掩盖能力焦虑。

支持型老员工

这类老员工通常擅长协调团队关系，扮演“团队老好人”，但如果长期得不到应有的认可，或者团队内部矛盾加剧（如内斗、新人不配合），就可能会失去动力。

影响型老员工

这类老员工通常富有创意，但如果他们的想法得不到支持，或者在实施过程中遇到重重阻力（如资源不足、落地困难或被保守派打压），就可能会消极应对。

02

管理者常用的3种方式，只会加速躺平

面对老员工的“躺平”现象，不少管理者采取了看似有效但实际上适得其反的措施。

这些措施不仅无法解决问题，反而可能加剧老员工的抵触情绪。

1

道德绑架

🔷 常见话术：“公司培养你这么多年，你不能这么自私！”

🔷 这种方式往往会触发老员工的防御机制，加深抵触心理。他们可能会觉得自己的努力没有得到应有的回报，反而被指责，从而更加消极。

2

隐形威胁

🔷 突然提高KPI，隐形威胁：“不达标就淘汰”。

🔷 这种方式可能会催生“假性积极”，即老员工表面上看起来很努力，但实际上只是为了应付考核而采取一些短期行为，而不是真正投入到工作中。

3

代际对立

🔷常见话术：“你看看小李，人家才来两年，就每天都加班加点，你是到点就走……”

🔷 这种方式往往会激活代际对立，老员工可能会觉得被不公平对待，从而产生抵触情绪，影响团队的和谐。

03

“躺平”，也是一面组织“照妖镜”

许多管理者将“躺平”归咎于“员工丧失创业激情”，一些传统企业老板在当前经济下行期，痛心疾首要求团队“重拾敢闯敢拼的精神”，试图用动员大会、文化口号激活士气。

但数据显示，多数“躺平”本质是激励机制错位——当员工发现超额付出无法转化为超额收益，作为成年人自然会用“躺平”对抗无效激励。

真正的管理，不是改造人，而是创造让“想躺平的人不得不奔跑”的系统。当老员工开始摆烂，与其指责，不如先问自己：“他的行为，正在为组织的哪个漏洞打补丁？”

04

破解“躺平”第一步，管理者必学

想要破解 “躺平” 这一难题，管理者首先要学会从自身出发，去认识员工、理解员工、引领团队。我们特别推荐《知己知人，打造卓越团队》线下课程。

这门课程基于“修己达人”的理念精心打造，助力管理者们开启“自我提升与团队塑造”的新旅程，从根本上化解员工“躺平”困局。

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《知己知人，打造卓越团队》讲师

柯学民

北京智鼎管理咨询有限公司总裁，资深咨询顾问；北京师范大学心理学硕士学位；国研•斯坦福EMBA。

曾在联想集团从事多年人力资源管理工作，历任集团招聘主管、事业部和研究院人力资源经理、大区人力资源总监。为中行总行及分支机构、建行总行及分支机构、邮储总行及分支机构、中石化等提供人力资源咨询与培训服务。

·出版专著：

《竞聘上岗》、《过去预测未来：行为面试法》、《360度评估实操手册》。

·擅长领域：

人才测评、人才发展、人才管理体系。

·服务客户：

工商银行多家分行及工行研修院、农业银行广东省分行、中国银行总行及多家分行、建设银行多家分行、邮储银行多家分行、民生银行、人寿集团和广发银行总行及多家分行、北京银行总行、广西农信社总社、广西北部湾银行、厦门国际银行、中银保险、中国电信集成、金融街控股、君联资本、中核集团等。

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